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[디트뉴스] 한국통합민원센터, 해외 현지의 통합 민원대행 솔루션 제공
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2017-04-07
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대한민국이 ‘한민족국가’라는 명칭으로 불리던 시기가 있었다. 그러나 180만명의 주한 외국인, 33만여 명의 다문화가족 인구등과 함께 섞여 살아가는 2017년의 한국 사회는 ‘한민족국가’보다는 ‘다문화국가’가 더 어울리는 곳이 되었다.
그러나 이러한 다문화 인구를 지원할 수 있는 제도적 장치가 미약한 것이 현실이다. 실제로 필리핀 여성 A씨는 2년 전, 21살의 나이에 한국으로 결혼이민을 오게 되었다. 결혼생활이 안정된 후 필리핀에서 끝내지 못한 학업을 이어가고자 한국 소재 대학교에 입학하고자 했다.
그러나 필요한 서류를 확인하고는 막막해졌다. 그녀의 학업 과정에 대해 필리핀 현지에서 교육청 및 대사관 인증을 받아와 야했기 때문이다. 본국에 귀국할 충분한 여유가 없던 A씨에게는 해결하기 어려운 문제였다.
중국에서 건너온 남성 B씨 역시 비슷한 상황과 맞닥뜨리게 되었다. 기존 업체와의 계약이 만료되어 이직하려는 그에게 신규 업체는 중국 현지에서의 ‘범죄경력증명서’를 요구했다. 그러나 중국의 ‘범죄경력증명서’의 경우 발급과정이 매우 까다로우며 그 기간과 비용 또한 만만치 않아 B씨는 결국 이직을 포기할 수밖에 없었다.
이 가운데 한국통합민원센터(주)는 해외 현지를 통한 민원대행 솔루션을 제공하고 있다. 이 서비스는 과거 다문화 인원들은 한국에 단기체류를 하며 잠시 머물다 가는 인원들이 많았으나 근래에 다문화 인구 자체가 증가함과 더불어 국내에서 교육, 결혼, 취업 등을 하는 비율이 빠르게 증가하고 있음에 따라 기획됐다.
아직 그들을 위한 제대로 된 제도적 장치가 갖추어지지 않아 많은 시간과 노력을 허비하고 있는 상황이기 때문이다.
국내에서 학업을 이어가고자 하는 다문화 인원에게는 대개 ‘해외 학력 인증’이 요구된다. 단순히 졸업증명서, 성적증명서를 발급받는 것만으로는 부족하다. 해외의 문서가 국내에서 효력을 발휘하기 위해서는 대개 문서의 ‘공증’, ‘아포스티유’ 혹은 ‘대사관인증’의 과정을 거쳐야만 한다.
즉, 필리핀 대학에서 중단했던 학업을 국내에서 이어가기 위해서는 필리핀 현지 대학에서 발급한 졸업증명서를 ‘공증’을 거쳐 ‘대사관인증’까지 거쳐야 하는 것이다. 결혼, 취업과 관련해 현지에서의 ‘범죄기록증명서’를 발급받고자 할 때도 동일한 과정을 거쳐야 한다.
해외 현지에 자신의 서류 인증 관련 업무를 대행 처리해줄 수 있는 인원이 있는 경우 상황은 조금 편리해진다. 그러나 사실상 각 대사관의 서류요건, 기간, 비용 등을 정확하게 파악하기 힘들기 때문에 결국 단순한 서류 하나를 인증 받는데도 긴 시간과 비용이 소요될 수밖에 없는 것이 현실이다.
해외 민원 대행 솔루션을 제공하고 있는 한국통합민원센터의 송유미 과장은 “국내에서 불편함을 호소하는 주한 외국인, 혹은 다문화인구가 증가함에 따라 본 패키지를 출시하게 됐다”고 말했다.
이어 “해외 현지의 민원발급, 공증, 아포스티유 및 대사관 인증 과정은 각 국의 행정 요건을 정확히 파악해야 하며 해당 국가의 언어로 번역돼야 하는 경우도 있으니 정확하고 공신력 있는 전문 사무소를 통해 처리해야 한다”고 덧붙였다.
전 세계 유일의 민원대행 솔루션을 제공하는 한국통합민원센터(주)의 ‘배달의 민원’서비스는 2017년 서울시 우수 중소기업 브랜드인 ‘하이서울브랜드’에 선정됨으로써 그 사업성과 신뢰성을 인정받았으며 중국, 중동, 동남아, 남미 등에 지사를 두고 있다.
한국통합민원센터(주)는 최근 전 세계로 지사망을 확대하며 더욱 빠르고 안정적인 서비스를 제공한다는 방침이다.
